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2015-11-26
【沒有利潤,哪來的售後服務?】生意人頭殼沒壞掉
【沒有利潤,哪來的售後服務?】

故事一: 
一哥們去買豬肉捲,對老闆說: “給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點…… ”,老闆抬頭看著他:“我給你捲ㄧ頭豬吧?” 

故事二: 
曾經有一個業務員問老闆:“市場上有一個小工廠,價格很低,很難對付,怎麼辦?” 
老闆反問道: “既然這家工廠這麼厲害,為什麼一直是家小工廠, 而我們卻是大工廠呢?” 

實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色, 成事不足,敗事有餘。 在對抗性競爭中, 
高價經常被低價攪得心煩意亂,甚至膽戰心驚, 但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。 

做生意沒有利潤的支撐,哪來的售後服務和不斷的創新! 

客戶一直覺得貴,使命壓價, 跟我算材料成本,我就很想問他: 研發成本你加了嗎? 人工成本加了嗎? 店面成本加了嗎? 管理成本加了嗎? 你還要售後服務嗎? 還要品質保證嗎? 

“服務”的前提是“利潤”, 利潤空間可以被擠壓, 但不能消失, 否則連同“利潤“一起消失的還有“服務”。 

請不要一味的過度要求, 每個人都要生存, 你拿走了他生存的空間, 服務也就消失了。 請尊重每個行業, 
每一位盡心盡力為大家服務的人, 也包括我們自己。 
現在有很多人(包括電子平面媒體不斷講求CP,那兒有便宜的美食或商品,卻沒有認真考量成本或服務,教育大眾卻是小鼻子小眼睛,成不了大氣候的國民,真是很可惜及遺憾。





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