FAQ

  • 以下為本公司購物管理辦法 :
  •                                    
    為保障買賣雙方權益敬請買受人於下單前先行閱讀了解,凡於本公司下單訂購商品成功者既為同意以下購物管理辦法內載明之條文,敬請買受人能了解 .


    本公司以 ”創新、服務、信賴、滿意 ”為本公司一貫誠信立業的基礎,消費者可以在這開放的園地裡安心購買最需要的產品. 為加強對您的服務,我們在下文詳細說明如: "購買辦法"與"退換貨需知" 來充分來保障您購物應有的權利,敬請消費者仔細閱讀.您還擔心一般市面棋具品質良莠不齊,不開立發票或更本不談如何退換貨嗎? 時代棋具最值得您信賴!

    (一).團體購買公告:
    本公司為促進圍棋教學及增進社會群體對圍棋的學習,特別推出團體購買優惠活動,凡是機關團體,公司行號,學校社團,教育單位等已登記立案的事業機構或社團組織凡集體購買本公司產品將享有批發的優惠價格購買.團體購買詳情請另洽本公司.

    (二).公益捐贈辦法:
    非營利之慈善事業機構,如公私營老人安養中心、兒童養育單位等純屬自用娛樂部份(學校社團除外),本公司每年將定期撥出額度免費贈與或添加,凡符合條件並有意申請之單位請及早來電登記以利安排.
    (本公司對公益捐贈之申請者條件、捐贈產品種類及數量保有最終之決定權)

    (三).個人購買辦法:
    購買本公司產品,敬請仔細閱讀"購物需知"下列條文後在各別產品說明下方內點入"我要購買" 後填寫基本資料即可完成訂購程序
     .
    下單完成後我們會有專人與您聯絡確認此訂單, 請注意  :下單完成後並不代表訂單成立,本公司將視庫存調整狀況回覆,接單與否及交貨時間一切以客服人員對單回覆內容為準. 另外於本公司網站內下單訂購買本公司產品,即同等於完全了解並同意本公司"購物需知"內載明之條文 ; 敬請消費者下單購物前仔細閱讀本公司"購物需知"內條文.

    A.訂購管道
    一.傳真訂購
    請填妥如下所需資料後傳真至 (03)369-6921
    1.訂購人/單位正確全名寫法
    2.可聯絡電話
    3.訂購商品名稱及產品編號
    4.購買數量
    5.正確收貨地址(日間時間)
    6.採用的付款方式(請參考付款方式辦法)
    7.發票抬頭正確寫法.(如需三聯則要有統一編號號碼)

    二.電子郵件訂購(請利用本網頁"來信聯絡"訂購).
    本公司電子郵件訂購帳號: sports_time21@yahoo.com.tw
     (或直接在本網頁上"來信聯絡" 中留言說明即可  ) . (注意):以上任何人、單位凡採以電子郵件或客服信箱訂購者必需要填寫下列資料,如有缺一者本公司將不予以處理 :
    1.訂購人/單位正確全名寫法
    2.可聯絡電話
    3.訂購商品名稱及產品編號
    4.購買數量
    5.正確收貨地址(日間時間)
    6.採用的付款方式(請參考付款方式辦法)
    7.發票抬頭與統一編號號碼.(如有需要三聯式,無資料者一律開立二聯式發票)

    三.在本公司網頁內選定欲購買之產品點入"我要購買" 後再填入基本資料後送出訂單即可.(本公司強烈建議加入會員,除可確保訂單收到外並可享有線上的一切優惠).
    (請注意):
    1.凡由本網站下單或採用本公司傳真或電子郵件帳號訂貨者,本公司在審查完該訂購內容後會以回覆確認接受訂單函或客服電話與購買人/單位作再次去電確認所訂購內容資料,以避免非本人的訂購引起的不必要的困擾.
    2.凡在本站發送訂單後三個工作天內未接受到本公司之確認接單回函或確認電話則視為該次採購無效,請您直接來電本公司洽詢.
    3.凡於網路上加入會員並完成正式下單者即視為本公司之正式會員,會員除可獨享每月特惠優惠折扣外,也可隨時上線查詢訂單處理狀況或其他優惠好處.

    B.付款方式
    一.到貨付款
    到貨時清點無誤後請將現金交給送貨人員即可(本公司提供免費代收貨款服務) . 
    ( 台灣以外離島與國際購買者因本公司之貨運委託人無提供到貨收款服務,故一律不適用到貨付款服務,需採預先匯款處理,敬請了解. )
    二.預先匯款
    在訂購單確認生效後,你也可以預先採用銀行電匯/ATM轉帳 /銀行存入等辦法付款,當本公司確認收到款項後立即安排相關出貨事宜.(凡採用預先匯款之訂單,本公司將與買受人核對內容無誤後另行通知匯款之帳戶號碼)
    三.自行取貨付款
    如果您的地點不遠方便前來本公司直接取貨,則請先在網頁下單並在訂單正式成立後本公司將會與您預約前來取貨時間,在這一方面買受人將可完全免除該筆運費及手續費用的負擔.(面交辦法: 預約時間與面交辦法敬請配合本公司安排,謝謝 )
    四. For International Buyer .
    You can contact us if you have any questions about this .(Another terms and conditions ,please refer to the descriptions on below )
     
    C. 運費管理辦法 :(詳見以下運費說明):
    為了能將商品確實送到您的手上,請務必填寫正確的收貨地址,電話與收貨人姓名,以利交運.對於訂單成立後的不正確交貨地址及收件人資料,買受人(消費者)需付起完全責任敬請了解. 本公司運費結構其中包含第三方運輸物流業者的收送貨費用
    及代收帳款手續費,商品安全包裝費用,敬請了解. 
    (運費說明):
    一. 臺灣北,中,南部地區(臺灣西部地區) :    單次訂單運費手續費(不論件數) 共NT$160元(自行取貨付款者則免).

    二. 臺灣東部地區( 宜花東地區 ) :   單次訂單運費手續費(不論件數) 共NT$170元(自行取貨付款者則免).
     
    三. 臺灣以外各離島地區(中華民國境內):  單次訂單運費手續費(不論件數) 共NT$350元(自行取貨付款者則免).

    四. 國外各地(非中華民國境內):  商品運費是依國際快遞業者公告之材積或重量對收(到)貨國家的費用報價,以門道到門服務為原則並採先收費後出貨的管理辦法實施 .

    運費實施辦法特別說明 :
    1. 貨運件數的認定是依貨運委託人所制定之"貨運件數管理辦法"認定之,買受人不得異議.(單件貨物之定義為每箱重量不得超過30KG或箱子之長寬高各在30x30x30公分以內 ).
    2.凡非因本公司商品生產及交運責任所辦理的訂購商品退換貨事件,本公司需加收上述所載之各分區運費(或由買方自行負責退回),此外退款處理作業本公司亦會直接收取郵局掛號信件費用並將餘款退回買家.
    3.臺灣以外各離島地區(中華民國境內),由於貨運跨行作業問題無法提供代收帳款服務,因此各離島地區訂戶在獲得與本公司成交確認後需先行電匯款項總額,一經本公司收訖確認後將立即安排出貨與買受人,敬請買受人了解.
    4.訂購單內載明之"指定送貨時間"意指買受人最方便之收貨時間,本公司在可能範圍內當盡力配合並先以電話與買受人確認交期,但如因遇天候天然災害等因素或貨運委託人交通安排之故,無法準時送達時尚請買受人能諒解 .
    5.少部份大件商品因貨運業者無法交遞,此部份商品報價即改為出廠價,並於商品說明中特別聲明.您如果需要本公司安排專車專送則需額外加收運費,運費計算則依遠近友善酌收,或您可以來本公司自取.
    6.依貨運委託人所制定之全省各縣市鄉鎮運費及代收款手續費用實因牽涉送貨地點、出貨箱數與才積重量及收款金額等各有不同在此我們無法一一分級執行,故本公司統籌以上述運費實施,敬請買受人能了解同意後再行購買本公司產品.
    7.以上所載明之運送費用是指交付貨運委託人之一般托運,不牽涉不包含特急件、島外急件或國際快遞等安排,如買受人有此特別要求因而產生之運費差額則需概由買受人承擔,此部份請再與本公司接洽.

    D.退換貨辦法 :(如何辦理退換貨) 

    會員於本公司網頁下單購物者,是依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫(鑑賞)期的權益。但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新未用的狀態 (例如:棋盤不可落子或是棋罐不得裝入棋子等以免造成摩擦刮傷損壞等 ),請注意商品本體、配件、贈品、包裝及所有附隨文件或資料的完整性一如收貨時所附的所有資料與配件,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則無法辦理退換貨相關事宜敬請了解。
    如您所訂購之商品在收貨後發現有瑕疵,請於收到商品三日內先行電洽本公司辦理退換貨事宜,後收貨七日內連同原發票,完整商品及包裝盒含其他配件等一併寄回本公司既可辦理.

     **下列情況無法退換貨商品**
    1.退換貨要求已超過收貨日起七日以上.
    2.原購買發票及出貨單據已遺失.
    3.未附回原包裝及本公司之出貨單據或其他隨貨附件.
    4.商品已經使用或非發生在製造及交運上之不良商品責任.

    (**退貨/換退特別注意事項**)
    1.退/換貨如非同一商品將視為另一次訂購商品.
    2.退/換貨時需確保原產品為新品,一如收到該貨品之未使用狀況.(本公司對此部份保留審閱與決定是否接受退換貨之權利.)
    3.退換貨之運費,如責任非為賣方,則由需買受人自行負擔.
    4.換貨處理時間,需再與本公司確認.
    5.退貨退款處理時間,因牽涉本公司內部統一消帳作業,一般約在30個工作天內.
    6.經退費處理完成後本公司一律採開立即期支票寄還給您.


    E.本公司其它特別聲明如下 :
    1.對於接單後本公司因庫存材料,人力安排或買方要求之交(送)貨條件無法配合,最終價格無法確認等等因素,保有是否接受買方訂單的最終決定權.本公司接受訂單一切是依回覆之確認電話或回函為準,會員亦可上線查詢訂單處理狀況.
    2.所有產品已包括5%加值營業稅稅金(少部分特價商品已有聲明除外),本公司將一律開立發票與交貨清單附於訂購產品上出予買受人.
    3.本公司網站所列物品價格如因成本變動而有所調整時,恕不另行公告或通知,消費者對買受價格的認定一律依下單時的單價為準.
    4.本公司所銷售的商品均以實物拍攝,所以會受到環境、光線、印刷及圖片組合等因素影響,商品圖片可能與實物有稍許之誤差,敬請消費者認知、見諒.
    5.大部份產品均為手工製造或國外進口,本公司除將盡全力確保商品供應充足,但如遇有部份商品因進口或缺料而有缺貨或延誤時,在交期上我們將另行通知您,敬請原諒.
    6.本公司網站上銷售產品之價格為經公司核定後再以人工輸入,但如因人為操作疏失或遭網外入侵,病毒攻擊等不當之因素而產生不合理之售價,本公司有權直接作價格更正或取消原訂單敬請消費者了解.
    7.本公司對上述採購辦法享有最終解釋權.
    8.本公司產品亦直接供應各地圍棋教學中心,棋院.敬請消費者至各地指名"運動時代" 或 "時代碁具" 產品安心購買.
    9.在完成訂單交易後凡意欲前來本公司自取商品者請先來電本公司預約取貨時間,否則恕本公司無法安排!

    F. International Buyer Service .
    1.本公司亦接受國外訂購服務並能以完善的包裝來確保送達商品之品質.國際快遞費用一律由消費者自行吸收,所有款項需於出貨前先行匯款完成.運輸費用視訂購產品重量而定,國外消費者如有這方面的需求請先來函本公司詢問.

    退換貨規定: (同國內退/換貨作業)
    2.If you wish to buy our products , we expect you to follow through with the transaction and fulfill your part of the order contract. Please make sure that all of your questions are answered before you place an order and you completely understand the shipping and handling charges. If you have any concerns, please contact us via e-mail : sports_time21@yahoo.com.tw    Customer satisfaction is our #1 goal. Also ,we do combine shipping . Please email us for international shipping costs. 

    Packages : We offer the safety packages to avoid the most part of damage during shipping ,but sellers are not responsible for this , transit times are provided by the carrier .Payments : YOU CAN ALSO PAY US BY CREDIT CARD AT WWW.PAYPAL.COM . PayPal , service to make fast, easy, and secure payments for your online purchases! Seller offer 7 Days Refund , as: Money Back .  

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