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消費者保護

高雄律師-楊岡儒律師【消費者保護資訊(2)】Dynaview 液晶螢幕電視製造商突然歇業,商品如何保固維修?


 

2009.11.15     高雄律師-楊岡儒律師

 

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標題:Dynaview 液晶螢幕電視製造商突然歇業,商品如何保固維修?

 

 

 

消費者在東森得易購股份有限公司、網路家庭國際資訊股份有限公司所購買之『Dynaview』電視、或在雅虎國際資訊股份有限公司等所購買之『Dynaview』、『Martex』、『Kented』之TVLCD暨電視盒、遙控器、壁掛架、家庭劇院組,因製造人亨輯電子科技有限公司(下簡稱亨輯公司)突然歇業。消費者所購買之商品發生瑕疵;或在保固期間外需要售後服務時,應如何處理呢?

 

行政院消費者保護委員會(下簡稱行政院消保會)在發現Dynaview 液晶螢幕電視製造商亨輯公司突然歇業,立即了解該公司在全國各地方政府消費者服務中心之申訴情形,除立即與出賣人東森得易購股份有限公司、網路家庭國際資訊股份有限公司、雅虎國際資訊股份有限公司等出賣人聯絡外,並於本(11)13日邀集經濟部商業司、國家通訊傳播委員會及上開電視購物、網路購物業者召開會議,做成下列決議:

 

 

 

一、Dynaview』、『Martex』、『Kented』液晶螢幕電視之製造人亨輯公司雖歇業,惟出賣該商品之經銷商東森得易購股份有限公司、網路家庭國際資訊股份有限公司、雅虎國際資訊股份有限公司等,仍應依據消保法第2條第2項負「企業經營者」之責任。

 

 

 

二、東森得易購股份有限公司、網路家庭國際資訊股份有限公司、雅虎國際資訊股份有限公司等出賣人,已配合在網站公告出賣人應負擔商品之保固責任及維修義務規定;並以e-mail或書面方式將公告內容再次通知消費者。

 

 

 

行政院消保會並呼籲購買亨輯公司所製造商品之消費者,如請求出賣人負瑕疵擔保責任,或所購買之商品雖已逾保固期限而仍須為售後服務,卻遭出賣人拒絕時,可撥打各地1950消費者服務專線提出申訴或至1950.cpc.gov.tw為線上申訴。

 

 

 

資料來源:行政院消費者保護委員會

 

 

 

網址:http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1349

 

最後紀錄日期:2009.11.15

 

 

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