FAQ

  • 購物流程
  • 選購商品=>購物結帳=>填寫資料與付款=>訂購完成
     

    1.選購商品
       將您欲購買的商品加入購物車中即可。

    2.購物結帳
       在要購買的商品頁上先選擇需購入商品,再點選「加入購物車」,即可繼續購買其他商品,
       挑選所有商品後, 點選頁面上方的「我的購物車」數量選項,即可進入「購物車 - 商品訂購」
       頁面,此頁面可以更改購買數量, 然後按下「儲存訂單」。

    3.填寫資料與付款

       填寫正確詳細的收件者與資料,完成後請點選「確認送出」。

    4.訂購完成
       付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於3-5個工作天
       內(不含週休及國定例假日) 送達收件地址。(若遇連續假日則因應物流公司的貨運配期程程為主.)

  • 配送說明


  • 1.本網購物累計滿1000元(含)免運費。購物累計未達1000元需加計貨運費用100元。
    2.送貨方式:透過宅配送達,一般正常情況(無天災、缺貨等異常狀況),商品將於付款完成後
       3-5日內送達您指定的地址(恕無法指定投遞時段)。如遇週休或國定假日則順延。

    3.送貨範圍:僅提供台灣地區的寄送服務。如寄送地點位於離島或國外, 請來電洽詢運送費用
       及寄送方式。注意!請勿以“郵政信箱”或 “來台入住飯店地址”作為收件地址。

    4.若因季節及廠商供貨影響,本館保有最終是否出貨權利.倘若無法如期出貨.除退還原匯款項.
       將寄上一份禮物.作為致歉.與感謝善解。
  • 付款方式

  •  (一貨到收款    以物流公司或郵局寄發

     

     (二ATM轉帳及金融匯款 

      1. 於訂購商品時,付款方式選擇 ATM匯款方式

      2. 確認訂單內容無誤後

                   匯款分行:中國信託商業銀行-宜蘭分行822

                   匯款帳號:727540041158

                   匯款戶名:翊鼎國際有限公司

      3. 轉帳匯款完成後.您可主動來電03-9255499通知已匯款. 即可出貨
          或是不急.願意等候本網主動電話聯繫.向您確認.亦可!

      5. 使用「ATM轉帳匯款」之訂單,請於下單日起五日內完成匯款程序,若逾期尚未完成
           付款程序,該訂單將被取消。

     


     

  • 退貨方式

  • 1. 線上購物的消費者,依照消保法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益.。
       但猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態,而且包裝完整;商品若有使用
       或未能保持原完整包裝,請恕不予換貨或退貨,請注意保持商品本體、配件、說明書及
       所有附隨文件的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

    2. 如需辦理退貨服務,請於到貨後7天內通知客服,服務電話:03-9255499,購得樂生活網
        收到商品後並確認無誤,會為您做退款處理。退貨時請將所附發票一律退回,退貨運費由
        消費者負擔並寄回。退款金額將扣除 "寄貨運費" 及 "匯款手續費" 後進行退款。
        如大型物件(外箱尺寸長+寬+高總合超過120公分以上)的寄貨運費需依實際產生運費進行
        扣款。