2010.2.3       高雄律師-楊岡儒律師

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標題：海外TOYOTA汽車大規模召回檢修，國內車主安心嗎？－行政院消保會促業者出面說明！

基於部分豐田汽車車型之油門踏板，可能發生卡住或放鬆後恢復緩慢等故障情形，豐田公司於一週前在美國宣布召回230萬輛汽車，隨後在歐洲召回180萬輛，甚至採取停產與停售等措施。此事不僅攸關行車安全，更大大影響消費者信心。而此次在美國列入召回檢修之車型名單，赫見國人耳熟能詳的CAMRY、COROLLA、RAV4、AVALON等車款，相關車型是否輸入國內？國產車系之油門設計有無相同問題？都可能影響到國人之行車安全。行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）對此極為關注，特於今（2）日邀集專者專家、交通部、財團法人車輛安全審驗中心，以及代理銷售與製造國內TOYOTA汽車的和泰汽車公司、國瑞汽車公司開會研商，瞭解相關單位之處理情形，並隨即共同召開記者會，除要求資訊應即時公開外，並請業者具體回應各界對相關車型安全性之疑問，期能藉以釐清廣大消費者心中之疑慮。

行政院消保會表示，依消費者保護法第七條之一規定，企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。同法第十條規定，企業經營者於有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務。行政院消保會2月2日開會研商後，獲致以下結論：

一、請和泰汽車公司辦理下列事項：

（一）和泰汽車免付費諮詢專線：0800-221-345。

（二）對於外傳CTS否認係其所生產之油門踏板有瑕疵之訊息，和泰汽車再向日本原廠確認召回原因，並將美國召回之原文及譯文張貼於網站。

（三）民眾平行輸入或自行從國外攜回之車輛，倘與本次召回之年份、車款相同者，和泰汽車將免費檢修。

（四）民眾如發現油門踏板有異常現象時，和泰汽車免費提供檢修。

（五）和泰汽車承諾將油門踏板及腳踏墊安裝，列為安檢項目。

（六）和泰汽車保證國外瑕疵之油門踏板未進入國內；否則和泰公司承諾全權負責。

二、請主管機關交通部辦理下列事項：

（一）請和泰汽車將國外召回之車身號碼範圍提供交通部，請交通部循現行召回機制通知車主檢測。

（二）請交通部調查國內各車廠是否有CTS所生產之瑕疵油門踏板，並最遲於2月10日前公告相關訊息。

（三）請交通部加強宣導民眾如發現車速無法控制之應變措施，可排至空檔，且不要急煞車或點放煞車等。

資料來源：行政院消費者保護委員會

網址：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1397

最後紀錄日期：2010.02.03