2010.4.14     高雄律師-楊岡儒律師

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標題：兩岸直航班機票價全都降，花博、世博共創兩岸旅遊新契機！

自2008年7月4日開放兩岸包機至2009年8月31日之兩岸直航班機，確實達到縮短航程及增加航班的效益，但國籍航空公司票價卻未見調降，甚至比大陸航空公司所販售之飛台機票還要貴；以桃園飛上海為例，航程縮短43%、航班增加40%，票價卻居高不下（98年10月約15,000元、99年春節期間卻高達19,000元以上），嚴重損及往來兩岸消費者之飛航權益，造成頗多民怨。行政院消費者保護委員會（簡稱行政院消保會）為促進兩岸直航票價之合理性及檢討相關管理法據之適用性，特邀集立法院林郁芳委員國會辦公室、學者專家、主管機關交通部民用航空局（簡稱民航局）、行政院公平交易委員會（簡稱公平會）及五家航空公司等開會協商，並於會議中要求相關機關及業者應積極辦理下列事項：

一、肯定中華、長榮、立榮、復興及華信等航空公司釋出善意回應，針對台北飛上海等載客率較高之相關航線做出11%-20%之價格調降措施；惟仍請民航局依民眾期待，再促請航空業者針對所有航線（包括其他航線）研議再調降價格之可行性。另請民航局積極與大陸協商，增加熱門航線之飛航班次，屆時應要求航空業者再行降價。

二、請民航局除就所職掌法規外，應適時援引消保法規定為必要之積極措施及相關處理機制。

三、請交通部針對今年兩岸之大型博覽會，預為擬議必要之因應配套措施，包括積極與大陸協商以增加航班，協調所轄相關單位開放航空運輸之最大運能，提供機場、旅館、交通運輸等相關觀光、旅遊產業之最佳軟硬體設施，並建立突發性重大消費事件之危機處理機制等。

四、請公平會加速已進行之兩岸直航票價調查案，並儘速公布調查結果。

五、請民航局研議於其網站上設立平台，充分揭露所有航空公司票價等資訊之可行性。

行政院消保會再一次呼籲相關業者，兩岸航線及航班開放深具特殊性，無法與其他國際航線比擬，航空業者應以企業之社會責任，積極回饋消費者，提供兩岸消費者最高品質的服務，以創造消費者、政府及企業經營者三贏的消費環境！

資料來源：行政院消費者保護委員會

網址：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1458

最後紀錄日期：2010.04.14