消費者保護
2013.3.14 高雄律師-楊岡儒律師
標題：馬來西亞沙巴州拿篤地區治安堪慮，列「黃色」警示，商旅請特別注意旅遊安全！
行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）頃接獲外交部通報，馬來西亞沙巴州（Sabah）拿篤（Lahad Datu）地區日前爆發菲律賓武裝份子與馬國軍警之武裝衝突，並造成數起傷亡事件，外交部自本(102)年3月5日起發布該地區之旅遊警示為「黃色」燈號。行政院消保處旋即洽請中華民國旅行商業同業公會全國聯合會（全聯會）參考適用「國外旅遊定型化契約範本」第27條規定，旅客得解約退費，惟應依解約日距離出發日期之長短，按團費百分比成數賠償旅行社旅遊費用。
行政院消保處表示，經洽全聯會瞭解，馬來西亞西巴丹島非屬一般旅行團之主要旅遊景點，惟因該等地區臨近馬來西亞潛水勝地西巴丹島（Sipadan），故僅有部分潛水愛好者前往，是該處特別提醒國人應注意旅遊安全，並檢討應否前往該地；另旅客如想解約退費，依上開定型化契約範本規定，旅客於旅遊活動開始日前第31日以前解除契約者，應賠償旅行社旅遊費用10%；第21-30日解約者，賠償旅遊費用20%；第2-20日解約者，賠償旅遊費用30%；前1日解約者，賠償旅遊費用50%；活動開始日或開始後解約者，或未通知不參加旅遊行程者，旅客須賠償旅行社全部旅遊費用；或跟旅行社個別協商。
行政院消保處再次提醒消費者，由於馬國沙巴州拿篤地區之治安堪慮，該會特別籲請國人近期擬前往該地商旅者，應提高警覺、注意人身安全，並隨時留意當地媒體關於武裝攻擊事件之相關報導。倘遇到消費爭議需提出申訴時，可到「行政院消費者保護會」網站（www.cpc.ey.gov.tw）進行線上申訴。
資料來源：行政院消費者保護會
網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=9154A8557DC568D3&s=F95E0DC095234A56
最後紀錄日期：2013.3.14
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