2010.2.24     高雄律師-楊岡儒律師

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標題：「網拍詐騙多，面交取貨最穩當！」

韓國偶像團體近日將來台表演，不肖業者看準一票難求的商機，透過網路以「虛擬門票」方式詐財，警方一週內即受理數十人報案，甚至有粉絲被詐騙達20萬元之多。行政院消費者保護委員會（下稱行政院消保會）呼籲民眾在拍賣網站購票，務必提高警覺；一旦考慮購買，就要衡量遭遇詐騙的風險，盡量採取面交取貨，不讓歹徒有機可乘。

行政院消保會表示，網路拍賣常見的詐騙手法，不外以下幾種：

一、賣虛擬商品：以明顯低於行情之價格，吸引大批買家下單或團購，實則無貨可賣。

二、誘使消費者私下交易：買家競標雖然沒有得標，賣家卻在結標後，聲稱物品的得標者棄標，問買家要不要買；或者直接要求買家開MSN談交易；或者不是該物品的賣家，卻主動聯絡表示有同樣的物品可賣且更加便宜。其目的均是誘導買家聯絡賣家進行私下交易，藉此避免留下交易紀錄而追查到賣方身分。

三、寄發假得標信給買家：賣家會強調幾天內將出國，或急需現金周轉，若想拿到心愛商品，請儘快匯款。

四、通知買家貨款入帳有問題：歹徒取得買家過去標購產品之成交紀錄，假意詢問對產品是否滿意，並表示其作業疏忽，為買家設定分期付款，如不更正將導致銀行重覆扣款，誘使買家去提款機操作。

因歷年農曆春節假期網拍詐騙件數特別多，消費者尤應慎防新年受詐破財，行政院消保會並提供網拍交易安全小撇步：

一、查：網拍平台上，過去所有買家對該賣家的信用評價紀錄，是最基本指標，除瞭解其成交紀錄外，亦可得知過去賣家主要銷售的產品為何。例如某過去銷售公仔玩偶的賣家，現在竟貼出多款最新手機且低價銷售，卻沒有任何手機的成交紀錄，消費者應合理懷疑，賣家的拍賣帳號是否已遭盜用？疑慮無法釐清時，不妨另找他人購買。

二、問：對商品的功能、特性、來源有疑問，不妨直接上網留言問賣家。賣家對網路留言的回復內容也可參考，賣家如回答：「東西不是他的（受人託售）」、「要問老闆」、「來電詳談」，如果沒辦法清楚描述商品，是否來路不明或真有貨可賣，都需存疑。對買家的詢問敷衍了事者，其售後服務品質亦可想而知。

三、談：拍賣成交後，即需透過電話或電子郵件與商家聯繫，如果沒有真實聯絡資料，或一直聯繫不上，不必急著匯款。倘屬高價品，更應親自查驗商品品質。

四、付：由於詐騙者需支付購買預付卡及匯款帳號等成本，因此幾乎均選擇高價產品行騙，除門票外，像是手機等3C 產品，顯然將詐騙目標鎖定在學生族群。因此，對於價值高的產品，尤須避免先匯款再交貨，一手交錢一手交貨最安全。

行政院消保會表示，網路拍賣什麼都賣，自亦包括如藝文展演門票等高價產品；類似偽造票券或是「虛擬門票」詐財之糾紛，性質已屬詐騙案件，並非單純之買賣爭議，受害人宜儘速向警察機關報案。

資料來源：行政院消費者保護委員會

網址：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1421

最後紀錄日期：2010.02.24